TechCrunch: Что такое Pinterest и как он стал viral

Dec 4, 2011 by Jane Smorodnikova

Краткая справка о том, что такое Pinterest – это новая форма социальной сети, построенной по принципу pin-board. По сути – это способ коллекционировать интересные вещи, которые вам нравятся и смотреть на то, что нравится другим. Незамысловатый на первый взгляд стартап взорвал рынок и за очень короткие сроки набрал 11 миллионов посетителей. Ниже мы переводим статью о том, как им это удалось. Итак,

На День Благодарения Бен Сильберманн, соучредитель компании Pinterest отправил электронное письмо с благодарностью всем своим пользователям. Оно пришлось кстати также и потому, что Pinterest была основана два года назад, на День Благодарения 2009 года. Бен вместе с несколькими друзьями разработал сайт, а его девушка придумала название компании, когда они смотрели телевизор. Pinterest была официально запущена 4 месяца спустя.

Некоторые стартапы испытывают небывалый подъем сразу же после запуска. С другими стартапами дело обстоит иначе. Я не знаю основателей Pinterest лично, однако, мне бы хотелось рассмотреть их историю и обсудить рост этого стартапа и его вирусное распространение среди потребительских веб-стартапов. Компания Pinterest не стала знаменитой за одну ночь. Напротив, ее успех был удивительно скромным со «Дня Индейки-2009».

Не поленитесь и посмотрите на годичный трафик Pinterest, предлагаемый на аналитическом сайте Compete, за период с октября 2010 по октябрь 2011, отображенный в картинке к данному посту и показывающий параметры посещения страницы новыми пользователями, выросшие с 40 000 до 3, 2 миллионов посещений. Я рассмотрел обе стороны графика и оценил ежемесячный рост в течение всей истории Pinterest, затем, я интерполировал кривую с использованием постоянных величин и поместил результаты в электронную таблицу Google (this Google Spreadsheet).

Основываясь на данных, предоставляемых Compete, мы видим, что рост Pinterest составлял приблизительно 50%, месяц за месяцем, начиная с нуля в день их открытия (в среднем, и плавно вверх по кривой). Сегодняшний рост компании бьет все рекорды. Трафик удвоился по сравнению с предыдущим месяцем, а просмотры страницы Pinterest выросли в 20 раз по сравнению с июнем, согласно данным comScore.

Заметьте, что эти цифры являются приблизительными и не принимают во внимание значительное количество трафика, которое идет от пользователей с мобильными устройствами (приложение Pinterest в данный момент занимает 6 место в магазине iTunes). Помимо этого, я предполагаю, что большое количество пользователей посещают страницу по ссылкам с социальных сетей (Facebook/Twitter), а также, многие просматривают страницу Pinterest без регистрации на ней (подробнее об этом ниже). Таким образом, сложно установить точные числа.

Однако, давайте подумаем и используем имеющиеся у нас данные для того, чтобы предположить, что будет с Pinterest через год. Их недавние венчурные капиталисты несомненно уже все просчитали и дали им $200M + оценочная стоимость. Рон Конуэй недавно заявил о том, что Pinterest сейчас испытывают рост схожий с ростом Facebook в 2006 году. Facebook выросли с 14 миллионов посещений до 26 миллионов с мая 2006 года по май 2007 года, затем, полтора года спустя, они достигли рекордных 140 миллионов и продолжали расти с показателем в 20 миллионов ежемесячно. Таким образом, на ранних стадиях, ежемесячных рост для Facebook составлял 10-15%.

Смогут ли Pinterest сохранить свой ежемесячный рост в 45%? Нет. Может быть, только в том случае, если они должны стать самым быстроразвивающимся стартапом в мировой истории. Однако, мы можем быть уверены в том, что Pinterest достигли высшей точки…Количество просмотров их страницы достигло невероятных цифр. Если они будут продолжать испытывать ежемесячный рост в 20% в течение всего следующего года, то Pinterest получат показатель в 30 миллионов посещений в год, начиная с сегодняшнего дня. С ежемесячной цифрой в 25%, у них будет 50 миллионов посещений. Это только предположения, однако, заявления Рона и показатели последнего месяца говорят о том, что такой вариант развития ситуации вполне вероятен. Давайте рассмотрим вирус Pinterest и что за ним стоит.

Вирус – нужно ли это моему стартапу?

Такого рода распространение продукта характерно для товаров и услуг с низкой стоимостью удовлетворения нужд покупателей, и в том случае, если вы не можете позволить себе потратить деньги на платные каналы, как, например, поступили Mint.com или Living Social/Groupon. Использование метода, не зависящего от капиталовложений, критически важно для потребительских веб-стартапов.

Однако, существует много заблуждений вокруг понятия «вирусного распространения продукта». В действительности, вы можете создать надежный бизнес, не создавая вокруг него вирус. Данная концепция понятна далеко не всем, особенно она вызывает сомнения среди инвесторов и технарей. Понятие «вирус, распространение с невероятной скоростью», как правило, означает коэффициент роста распространения продукта больше чем единица. Появление каждого следующего пользователя на вашей платформе гарантирует, что он или она приведет еще одного дополнительного пользователя. Все это приводит к тому, что служба начинает функционировать по принципу «хоккейной клюшки».

Тем не менее, что же делать, если каждый новый пользователь даст ссылку всего лишь 0,2 пользователя? Несмотря на всеобщее мнение, данные показатели также могут способствовать возникновению жизнеспособного бизнеса. Однако, отсутствие чистых показателей «вируса» подразумевает, что вам абсолютно необходимо удерживать рост уже существующих пользователей. Поэтому, такие показатели, как ежедневно активные пользователи и ежемесячно активные пользователи, являются чрезвычайно важными и неистово отслеживаются инвесторами и генеральными директорами. Текучка – ваш враг. Несомненно, понадобится больше времени для роста, если каждый пользователь приведет меньше новых пользователей, но до тех пор, пока большая часть пользователей остается с вами, у вас все в порядке.

Протяженность периода цикла вируса такова, что чем быстрее дается ссылка на сайт, тем быстрее вирус набирает обороты. Например, ситуация, когда пользователь приглашает 1 нового пользователя каждый месяц лучше, чем если это происходит раз в год. Социальные игры, такие как Zynga, например, исторически обладают экстремально короткой продолжительностью цикла вируса. Тем не менее, для них положение вещей и должно оставаться таковым, потому что текучка на их сайте очень высока («продолжительность жизни» клиента для их сайта исчисляется часами или днями, т.к. пользователям быстро надоедают их игры и они покидают сайт).

Очевидно, что чем более «заразна» служба, тем больше вероятность того, что она будет жизнеспособной, но это касается деталей. Внезапный успех не является гарантией жизнеспособности. Многие стартапы преждевременно рекламируются прессой, хотя не стоят достаточно твердо на ногах. Я постоянно наблюдаю подобные случаи, а Эрик Рис осветил данный вопрос в статье, посвященной опасности «показателей тщеславия».

Правда заключается в том, что стартапы зачастую отталкиваются от успеха, созданного рекламной истерией вокруг продукта. Некоторые сайты поднимаются с показателя 0 до 100К + посетители всего лишь за несколько недель, разработчикам же остается пожать друг другу руки и задаваться вопросом «что дальше, как сделать так, чтобы эти пользователи были довольны?».

Анализ вируса и популярности Pinterest

История компании Pinterest развивалась иначе. В то время, когда они только запустили свой продукт, вокруг них не возникло никакой шумихи, как это случается со многими другими стартапами. Они оставались на показателе 40К посещений в течение 8 месяцев после запуска! В случае с Pinterest, понадобилось довольно-таки большое количество времени для того, чтобы сетевой эффект заработал. Конечно же, любой стартап надеется на то, что вирус вокруг них возникнет как можно раньше. Тем не менее, если это не происходит в самом начале, то необходимо много работать над плавным внедрением своего продукта, и создавать такой товар, который будет вызывать восхищение у людей и желание снова и снова к нему возвращаться. Ну и, несомненно, не стоит забывать и о «заразных техниках».

Сегодня, Pinterest необычайно популярны среди своих пользователей и их клиенты постоянно делятся информацией о них с другими пользователями. Одной из основных причин, по которой я решил рассмотреть именно эту компанию, являлось то, что у них не было взлета в начале пути полтора года назад. Как и со многими стартапами, которые имеют дело с техническими разработками, здесь не обошлось без помощи технических специалистов. Однако, их «стандартный» пользователь – это домохозяйка из Среднего Запада, а не технарь, читающий TechCrunch или Hacker News. Помимо этого, я уверен, что Pinterest постоянно работали над своим продуктом и вносили различные изменения, касающиеся его распространения и привлекательности до тех пор, пока не возникло вируса вокруг их товара.

Я бы также хотел сравнить компании Pinterest и Instagram, исходя их того, что контент обоих проектов основан на использовании фотоизображений. Instagram получили популярность среди пользователей практически целиком благодаря распространению через социальные сети (Facebook и Twitter), а также через «сарафанное радио». Об этом стоит подумать. Здесь я имею в виду то, что информация о них распространялась только через «лайки», поставленные под фотографиями, и последующем выходе на их страницу вручную, через хэштеги. Кроме того, нельзя отслеживать новости или поставить «лайк» на фотографию, если у вас нет айфона (даже если создан перепост в Twitter или другом месте сети) и если вы не являетесь ключевым пользователем на API mashup (см. Instagram). Все это не может не удивлять, особенно, учитывая тот факт, что они выросли с 1 миллиона до 10 миллиона пользователей за прошлый год.

По правде говоря, компания Pinterest могла бы стать даже более популярной, чем Instagram, учитывая тот факт, что их платформа ничем не ограничена – ее можно использовать через ПК, мобильные устройства, приложения, а также информацию о ней проще распространить среди пользователей. Все это заложено в концепции Pinterest, так как многие изначальные «булавки» (закладки) чаще всего являются перепостами контента других пользователей. Таким образом, поток новых пользователей остается неиссякаемым. Эта идея гениальна.

Помимо всего этого, пользователи могут посещать сайт Pinterest и участвовать в его деятельности (бесконечно рассматривать его) без регистрации. Это позволяет обеспечить полный и открытый доступ для всех пользователей и, при правильном использовании, является секретным оружием. Фред Уилсон недавно писал об этом в своем посте, посвященном пользователю, вышедшему из системы, приводя в пример свою мать, которая регулярно просматривает его сообщения на Twittere-e, не заходя в систему. Она пользуется сервисом Twitter и в то же время, по иронии судьбы, снижает ежемесячные показатели активных пользователей сети Twitter. То же можно сказать и о пользователях, которые посещают сайты, не регистрируясь на них.

Затем, когда пользователь уже готов «отметить» контент, они создают для него аккаунт и тут есть где разгуляться – Pinterest нещадно используют контент Tumblr и делают это так, как никто раньше и не осмеливался. Получается, что они берут все от сетевого эффекта и не зависят от создания пользователями контента, как многие другие сайты. Также, у них совершенная система распространения продукта, его «заразности» (pin, repin, like), кроме того, они испытывают сумасшедший приток пользователей с социальных сетей Facebook и Twitter. Благодаря всему этому, Pinterest смогли достичь скорости, схожей с другими потребительскими сервисами, которые приходят нам на память. Забавно рассуждать об этом в свете размышлений Рона Конуэя о расцвете Facebook.

Возможно, стоит отметить и то, что через некоторое время, компания Pinterest начнет предлагать платные услуги на своем сервисе, принимая во внимание тот факт, что уже сейчас многие домохозяйки из Среднего Запада используют Pinterest для шопинга. Pinterest смогут получать прибыль от покупок, производимых на их платформе. У меня есть несколько знакомых, которые случайно купили вещь, выйдя на нее через этот сайт. Я думаю, что компания Pinterest будет процветать в течение всего следующего года (моя ставка – это 30 миллионов пользователей к следующему Дню Благодарения), а также, у них наверняка возникнет большое количество подражателей в других сферах (спасибо Pinterest). Прискорбно, но многие из этих подражателей появятся на конференции TechCrunch, вокруг них возникнет внезапный ажиотаж, который продлиться недолго, и, навряд ли, они смогут стать популярны, их будут медленно забывать… Ничего не поделаешь, это судьба потребительских стартапов.

Источник.

Rating: 10.0/10 (1 vote cast)

Rating: 0 (from 0 votes)